Termos e Condições

Segunda a Sexta-Feira, das 8h às 22h

Sábados, Domingos e Feriados das 8h às 12h

Telefone comercial: (+55) 71 996607708

Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas por dia nos nossos números emergências (+55) 71 996607708

E-mail: reservas@refugiotemporada.com.br

REFÚGIO TEMPORADA

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo:

Data de aniversário:

N° de identidade ou nº do passaporte:

CPF:

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP:

Telefone:

E-mail:

Para reservas pagas através por PIX ou Transferência Bancária, necessitamos do envio do comprovante para o e-mail reservas@refugiotemporada.com.br para efetivação da reserva.

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da REFÚGIO TEMPORADA enviar um e-mail de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Horário de Check-in: 14h até 23:59h

O cliente é obrigado a enviar os documentos de todos os hóspedes antes do check-in através do e-mail reservas@refugiotemporada.com.br . Para hóspedes menores de idade necessário apresentação de documentos que comprovem o grau de parentesco.

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 14h, o mesmo deverá aguardar o inicio de sua hospedagem na recepção. Se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 6h da manhã e às 14h poderá ser combinada por uma taxa de 10% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.

Para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.

Horário de Check-out: 00:01h até 11h

O hóspede deverá avisar na recepção que está fazendo o Check-out.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Reserva Temporada.

A REFÚGIO TEMPORADA tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a REFÚGIO TEMPORADA não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Salvador, BA